1. Điều kiện sử dụng chung
Dịch vụ của genz3x net chỉ dành cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng này, bạn tự xác nhận rằng bạn đã đủ tuổi hợp pháp và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định tại nơi bạn cư trú.
genz3x net cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino live, tài xỉu, Esports và các trò chơi liên quan thông qua nền tảng trực tuyến. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương của mình. genz3x net không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm quy định địa phương khi sử dụng dịch vụ.
Tất cả nội dung, dữ liệu, hình ảnh và phần mềm trên nền tảng genz3x net đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép từ genz3x net.
2. Đăng ký tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại genz3x net. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ – genz3x net có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
Tài khoản tại genz3x net là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn cho bất kỳ người nào khác. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều là trách nhiệm của chủ tài khoản đã đăng ký.
Xác minh tài khoản (KYC)
Để đảm bảo an toàn cho người chơi và tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền, genz3x net có thể yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu thường yêu cầu bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và ảnh chân dung chụp kèm giấy tờ.
3. Nạp tiền và rút tiền
genz3x net hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý theo đồng Việt Nam đồng (VND).
Tiền nạp vào tài khoản chỉ được sử dụng để tham gia cá cược trên nền tảng genz3x net. Người dùng không được nạp tiền vào tài khoản người khác hoặc dùng tài khoản như một ví lưu trữ tài chính thuần túy không liên quan đến hoạt động cá cược.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15–30 phút đối với ví điện tử và 1–3 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. genz3x net có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 48 giờ nếu phát hiện hoạt động bất thường cần xem xét an ninh.
4. Quy định cá cược
Mọi lệnh cược sau khi được xác nhận thành công đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy, ngoại trừ trong trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía hệ thống genz3x net. Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm xác nhận lệnh là tỷ lệ áp dụng cho lệnh đó – không thay đổi dù tỷ lệ thị trường biến động sau đó.
Trong trường hợp trận đấu bị hoãn và không diễn ra trong vòng 12 giờ kể từ giờ dự kiến, genz3x net sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản người chơi. Trận bị hủy hoàn toàn cũng được xử lý tương tự. Với kèo xiên, trận bị hủy/hoãn sẽ được tính như kết quả hòa (hệ số 1.0).
genz3x net có quyền giới hạn hạn mức cược tối đa trên từng loại kèo, từng trận đấu hoặc từng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước. Quyết định này thuộc toàn quyền của nền tảng nhằm quản lý rủi ro và duy trì tính công bằng cho tất cả người chơi.
5. Khuyến mãi và thưởng
Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi khác tại genz3x net đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện áp dụng – đặc biệt là yêu cầu vòng cược – trước khi tham gia bất kỳ khuyến mãi nào.
genz3x net có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc sử dụng kỹ thuật cá cược nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không có rủi ro thực sự (ví dụ: đặt cược đối nghịch trên nhiều tài khoản).
6. Bảo mật tài khoản
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã OTP. genz3x net khuyến khích kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ – đội ngũ genz3x net sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ genz3x net để khóa tài khoản tạm thời và điều tra. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người dùng vô tình tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
7. Hành vi bị cấm
Người dùng genz3x net tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả cá cược hoặc truy cập hệ thống trái phép
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay sai sót trong tỷ lệ kèo để thu lợi bất chính – mọi giao dịch liên quan có thể bị hủy
- Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản genz3x net cho các giao dịch tài chính không liên quan đến cá cược hợp lệ
- Gian lận, mạo danh, cung cấp thông tin giả trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
- Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
- Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc tránh né các giới hạn tài khoản
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm pháp.
8. Chơi có trách nhiệm
genz3x net cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ được tích hợp trực tiếp trong tài khoản người dùng, bao gồm giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, tự khoá tài khoản tạm thời và nhắc nhở thời gian chơi.
Người dùng có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc không kiểm soát được hành vi cá cược được khuyến khích sử dụng tính năng tự khoá tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn riêng. Thông tin chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.
9. Giới hạn trách nhiệm
genz3x net cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn 100% và không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như sự cố mạng internet, mất điện, tấn công DDoS hay sự cố từ nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của genz3x net với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền kề trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
10. Thay đổi điều khoản
genz3x net có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày áp dụng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ genz3x net qua email support@genz3xnet.best hoặc chat trực tiếp 24/7 trong ứng dụng.
